Gebruiksvoorwaarden – STUDIO LO pilates

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2025

1. Bedrijfsgegevens

STUDIO LO pilates
Zaakvoerder: Laurence Berland
Adres: Kortrijkstraat 22, 8550 Zwevegem
Website: www.studio-lo.be

Maatschappelijke zetel:
STUDIO LO
Hugo Verriestlaan 190, 8500 Kortrijk
BTW 1021.673.878 – IBAN BE96 3631 7196
Contact: laurence@studio-lo.be

2. Interne regels

STUDIO LO behoudt zich het recht voor om openingsuren, lesroosters en lesgevers op elk moment te wijzigen.
Bij annulering van lessen of diensten is STUDIO LO niet verplicht een compensatie te voorzien.

Wij vragen alle leden vriendelijk om onderstaande huisregels en hygiënevoorschriften te respecteren:

• Was regelmatig de handen en laat de toestellen en kleedruimtes netjes achter.

• Draag steeds aangepaste sportkledij.
  Op de toestellen is het verboden om te trainen met gewone kousen — grip socks zijn verplicht.

• Behandel alle sporttoestellen en -materialen met respect. Reinig ze steeds met ontsmettende spray na gebruik.

• Leg gebruikt materiaal terug op de daartoe voorziene plaats.

• Bewaar sportzakken en persoonlijke spullen in de lockers.
  Lockers worden dagelijks geledigd.

• Toon respect tegenover andere leden en het personeel.
  Geen ongewenste opmerkingen, en maak geen foto’s van anderen zonder hun toestemming.

• Roken, drugsgebruik en -verkoop zijn strikt verboden in onze ruimtes.

• Dieren zijn niet toegelaten in de sportruimtes.

• STUDIO LO is niet verantwoordelijk voor diefstal, verlies of schade aan persoonlijke bezittingen.

• Bij brand: verlaat onmiddellijk het gebouw en laat persoonlijke spullen achter.

• Kinderen onder 16 jaar zijn niet toegelaten in de trainingszones, tenzij onder begeleiding van een volwassene.
  De begeleidende ouder of voogd blijft steeds verantwoordelijk.

3. Beurtenkaarten

3.1 Niet-overdraagbaarheid

Een beurtenkaart is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

3.2 Misbruik

Bij vaststelling van misbruik kan STUDIO LO de beurtenkaart onmiddellijk intrekken en annuleren.

3.3 Betaalmethode en geldigheid

• De beurtenkaart wordt actief vanaf de dag van betaling.

• Elke kaart heeft een bepaalde geldigheidsduur, die strikt gerespecteerd dient te worden.
  Deze termijn kan niet verlengd worden na vervaldatum.

• Pauzeren van een beurtenkaart is enkel mogelijk bij blessure of ziekte, en uitsluitend op vert vertoon van een medisch attest.
  Pauzering is niet retroactief mogelijk en geldt per volledige kalendermaand.

• Terugbetaling van reeds betaalde beurtenkaarten is niet mogelijk.

4. Verantwoordelijkheid

• Leden zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen.
  STUDIO LO en haar medewerkers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen in de studio.
  Gebruik van lockers gebeurt op eigen risico.

• Bij vermoeden van misbruik behoudt STUDIO LO het recht om lockers te openen.

• Elk lid dient te beschikken over een persoonlijke ongevallenverzekering.
  In geval van een ongeval dat niet (volledig) gedekt is door onze verzekering, kan STUDIO LO enkel aansprakelijk worden gesteld bij zware fout of nalatigheid van het personeel.

• STUDIO LO en haar medewerkers kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor letsels, ziekte of overlijden van leden, hun kinderen of gasten binnen de faciliteiten.

• De aansprakelijkheid van STUDIO LO is in alle gevallen beperkt tot het bedrag gelijk aan de waarde van de aangekochte beurtenkaarten in het voorafgaande jaar, met een maximum van €1.000 per schadegeval.

• STUDIO LO zal nooit gehouden zijn tot een hogere schadevergoeding dan voorzien in de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.

5. Reservaties en afspraken

• Privé of duolessen kunnen tot 24 uur op voorhand kosteloos worden geannuleerd via de app of telefonisch.
  Bij annulering minder dan 24 uur op voorhand of bij no-show wordt 100% van het bedrag aangerekend.

• Groepslessen kunnen gratis geannuleerd worden tot 12 uur voor aanvang.
  Bij laattijdige annulering of afwezigheid wordt de les volledig aangerekend.

6. Diversen

• Gelieve wijzigingen in persoonlijke gegevens (zoals adres, telefoonnummer of e-mailadres) steeds tijdig door te geven via laurence@studio-lo.be.

• STUDIO LO staat tijdens de openingsuren ter beschikking voor vragen over beurtenkaarten, lidmaatschappen of betalingen.

• STUDIO LO behoudt zich het recht voor om foto’s of videobeelden genomen in de studio te gebruiken voor promotionele doeleinden (website, sociale media, drukwerk), tenzij het lid vooraf uitdrukkelijk bezwaar maakt.
  Wil je niet herkenbaar op foto’s verschijnen, laat dit dan weten via laurence@studio-lo.be.

• Om toegang te krijgen tot het online platform of de STUDIO LO-app, wordt er voor elke klant een persoonlijk account aangemaakt.
  Klanten dienen hun inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze niet delen met derden.

• Elk lid moet zich, op verzoek, kunnen identificeren. STUDIO LO behoudt het recht om op elk moment om een identificatiebewijs te vragen.

7. Lidmaatschappen

• STUDIO LO biedt verschillende lidmaatschapsformules aan, waarvan alle details te raadplegen zijn via onze app of op de website.

• Lidmaatschappen kunnen aangekocht worden via de webshop in de app.

7.1 Duur en betaling

• Alle lidmaatschappen zijn 6 maanden contracten en worden maandelijks betaald via de app.
  

• Indien een betaling niet kan worden uitgevoerd (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo), zal STUDIO LO de betaling opnieuw aanbieden aan de bank.
  Wanneer een lid gedurende twee opeenvolgende maanden niet aan de betalingsverplichting voldoet, wordt de overeenkomst automatisch ontbonden en is een verbrekingsvergoeding van €300,00 verschuldigd.

7.2 Persoonlijk karakter

• Lidmaatschappen zijn persoonlijk en op naam, en mogen niet worden overgedragen of gedeeld met derden.

7.3 Schorsing bij medische redenen

• Het lidmaatschap kan enkel worden geschorst om medische redenen, mits de volgende voorwaarden:

  • STUDIO LO ontvangt een geldig medisch attest per e-mail (laurence@studio-lo.be) dat bevestigt dat het lid tijdelijk niet kan sporten;

  • Het attest vermeldt een minimale ongeschiktheidsduur van één maand vanaf de datum van verzending;

  • De schorsing gaat pas in vanaf de datum waarop STUDIO LO het attest ontvangt, niet met terugwerkende kracht;

  • De schorsing geldt voor bepaalde duur en eindigt op de datum vermeld in het medisch attest;

  • De looptijd van het contract wordt verlengd met de periode van de schorsing.

• Indien uit een medisch attest blijkt dat het lid gedurende minstens 12 maanden niet meer zal kunnen sporten, kan het lidmaatschap op verzoek kosteloos beëindigd worden vanaf de datum van ontvangst van het attest.

• Medische attesten die pas worden ingediend nadat een gerechtelijke procedure tot invordering van lidgeld is opgestart, worden niet meer aanvaard.

7.4 Vakantie en tijdelijke afwezigheid

• Lidmaatschappen kunnen niet worden gepauzeerd omwille van vakantie of persoonlijke redenen.

7.5 Beëindiging van het lidmaatschap

• Lidmaatschappen verlopen automatisch na afloop van de initiële periode.